深圳市博奥智能科技有限公司 | 自助终端机定制·PCBA控制板开发·智能软件开发

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FAQ · 常见问题

常见问题

汇总自助终端机定制、PCBA控制板开发、SDK对接、OEM/ODM、交期价格、售后质保等高频疑问。14年源头工厂经验,工程师1对1解答,7x24小时技术支持。

14
高频问答
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常见问题解答

FAQ CENTER

📦产品与服务

Q:博奥智能提供哪些产品和服务? +
A:博奥智能专业提供自助终端机定制、PCBA控制板开发、智能应用软件开发、身份证阅读器供应、访客登记管理系统开发等一体化解决方案。14年深圳源头工厂,500+客户信赖
Q:自助终端机可以定制哪些类型? +
A:可定制立式、台式、卧式、壁挂式、穿墙式等多种终端,涵盖访客机、取票机、缴费查询机、挂号机、收银机等场景。支持外观结构、尺寸、硬件配置、软件功能全面定制
Q:是否支持OEM/ODM定制? +
A:支持。博奥智能是深圳源头工厂。14年行业经验,提供从硬件结构、PCBA控制板到软件系统的一站式OEM/ODM定制服务,可贴牌生产,支持客户品牌
Q:可以提供整机外壳套件吗? +
A:可以。我们提供立式、台式、卧式、柜式、壁挂式、穿墙式等多种外观套件,支持钣金、铝合金、不锈钢等材质,满足不同安装场景需求

🔧技术开发

Q:PCBA控制板开发周期多长? +
A:样品开发周期通常2-4周,批量下单支持免费开发服务,交付时间快,方案性能稳定。拥有14年PCBA开发经验,可根据功能需求、接口规格、尺寸要求进行定制设计
Q:是否提供SDK开发包?支持哪些平台? +
A:所有产品均免费提供SDK开发包,支持Windows/Android/Linux平台,包含完整的API文档和示例代码,技术团队提供7x24小时对接支持,可远程协助调试
Q:身份证阅读器支持哪些证件类型? +
A:支持第二代居民身份证、港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证等。所有产品均通过GA认证,符合公安部标准,可提供SDK开发包支持二次开发
Q:产品支持哪些操作系统和开发接口? +
A:设备支持Windows和Android双平台,部分产品支持Linux和国产操作系统(UOS/麒麟)。提供完整的SDK开发包,包含API文档、示例代码、驱动程序,方便集成商和开发工程师对接现有系统,支持串口、TCP/IP、USB等多种通信方式

💰交付与价格

Q:起订量是多少?交期多久? +
A:样品1台起订,批量订单10台起。样品交期2-4周,批量订单交期4-6周,支持加急服务。深圳工厂直发,物流快捷
Q:自助终端机最短交期多久? +
A:标准产品现货3-5个工作日发货;定制产品根据需求复杂度,一般5-30个工作日交付。加急订单可协商缩短至7-10个工作日
Q:如何获取产品报价? +
A:请拨打全国咨询热线0755-23129312,或通过官网在线咨询,提供需求后可获取专属定制方案和报价。工程师1对1服务,24小时内出具方案

🛡售后保障

Q:产品质保期多长?售后怎么保障? +
A:整机质保1年,核心部件质保3年。质保期内免费维修更换,质保期后提供有偿维修服务,终身维护。全国设有服务网点,48小时内响应,7x24小时技术支持
Q:售后服务如何保障? +
A:博奥智能提供7x24小时技术支持,全国售后服务网点覆盖。产品质保期内免费维修,终身维护。远程协助+上门服务,确保设备稳定运行。服务热线:0755-23129312
Q:产品有哪些资质认证? +
A:产品通过GA认证、CCC认证、CE认证等,具备软硬件专利及政务、医疗、金融行业检测报告,满足各行业准入要求,可提供完整资质文件

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