驱动支持哪些操作系统？
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支持 Windows 7/8/10/11（32 位与 64 位）、Android 5.0 及以上、Linux（Ubuntu / CentOS / Debian）以及国产系统 UOS 统信与麒麟 OS，覆盖桌面、移动和嵌入式终端。
安装驱动后设备无法识别怎么办？
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先确认 USB 线缆与供电正常，再打开设备管理器查看是否出现未知设备；以管理员身份重新安装驱动并重启。若仍无法识别，可联系工程师远程协助排查。
驱动安装包是否区分 32 位和 64 位？
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区分。下载列表中会分别标注，安装前请先在系统信息中确认系统位数，选择对应版本，避免装错导致设备不工作。
升级驱动前需要卸载旧版本吗？
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建议先在设备管理器中卸载旧驱动并重启，再安装新版本，避免串口被占用或驱动版本冲突。
国产系统（UOS / 麒麟）如何安装驱动？
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提供 deb / rpm 安装包及命令行安装步骤，需具备 root 权限或开启开发者模式，安装完成后重启生效。
驱动多久更新一次？在哪里获取？
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驱动随固件版本迭代更新，最新版本会实时发布在本页驱动下载列表；如需历史版本，可联系工程师获取。
