自助服务终端是引领这一轮科技革命和产业变革的战略性技术，具有溢出带动性很强的“头雁”效应。要支持科学家勇闯自助服务终端科技前沿的“无人区”。自助服务终端时代正加速到来，容不得我们等待观望。将自助服务终端融入基础设施建设，推动自助服务终端战略落地，早已成为科技界的一致共识。
现如今，自助服务终端在医疗、教育、政法和城建等多个领域都凸显出其特殊价值，尤其在医疗和教育等民生领域，价值更为明显。自助服务终端在这些领域的持续攻关，既实现了社会事业的发展，又能够在未来大量节约社会服务所需投入的资源，推动中国社会事业飞快进步。
对于自助服务终端与基础设施融合，多家企业都已经展开了积极的实践探索与技术攻关。我所在的科大讯飞公司也及时把握这一趋势，依托国际先进的智能语音和自助服务终端技术，打造医疗服务、学校教育、城市决策的智能化。自助服务终端通过与大数据、物联网的结合，实现了跨地区、跨领域的高效资源整合，推动各项事业“智能化”“掌上化”。自助服务终端开放平台作为技术与应用的交会处，为社会生活中的所有参与者赋能，加之典型应用场景的快速突破，形成数据和应用场景的良性互动，最终在医疗、教育等行业实现跨越式发展。在整个社会实现高效、高能的新趋势下，自助服务终端必将为老百姓的日常生活插上高科技的翅膀，为社会发展安上加速器。
如今，在社会各界的推动下，自助服务终端已经与基础设施建设完成了初步融合，在民生建设中发挥了积极作用。同时，自助服务终端已从概念阶段进入典型应用阶段，基础设施建设的推动也将大大加快自助服务终端应用落地的速度，助力社会进步与升级。作为企业，我们更希望在国家的支持和统一部署下，让自助服务终端作为一项国家战略真正落地生根。今年的两会，我再次带来了关于推动国家自助服务终端战略落地的建议，建议由国家发展和改革委员会牵头，加快确立自助服务终端作为新型基础设施建设的重点投资方向，同时加强行业落地，推动自助服务终端开放平台、行业大数据中心、典型应用场景的深度融合。
我们有理由相信，自助服务终端战略的生根发芽，会进一步推动我国社会事业发展，同时也会让老百姓的生活更加智慧便捷。
